🔒 Dokumen Kebijakan Resmi

Kebijakan Privasi — NEOS

Kami menghargai privasi Anda. Dokumen ini menjelaskan bagaimana data pribadi diproses saat Anda menggunakan fitur login, registrasi, pembelian pulsa & paket data, top-up, dan pengecekan status transaksi.

Terakhir diperbarui: 30 Agustus 2025

Daftar Isi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Informasi Pribadi

  • Nama lengkap
  • Nomor telepon
  • Alamat email
  • Kata sandi (disimpan secara terenkripsi)

b. Informasi Transaksi

  • Riwayat pembelian pulsa, paket data, dan top‑up
  • Nomor tujuan transaksi
  • Metode pembayaran yang digunakan
  • Status transaksi dan tanda waktu

c. Informasi Teknis

  • Alamat IP
  • Jenis perangkat & sistem operasi
  • Data lokasi (jika diaktifkan oleh pengguna)

2. Penggunaan Informasi

  • Memproses pembelian dan top‑up, serta menampilkan status transaksi.
  • Membuat dan mengelola akun (login & registrasi).
  • Mengirimkan notifikasi transaksi dan pembaruan layanan (email/SMS/WhatsApp).
  • Meningkatkan kualitas layanan, analitik penggunaan, dan pengalaman pengguna.
  • Deteksi & pencegahan penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas ilegal.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan audit.

3. Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan industri untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi saat transit (HTTPS/TLS), pembatasan akses berbasis peran, dan pemantauan keamanan. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi melalui internet yang sepenuhnya bebas risiko.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Informasi Anda hanya dibagikan jika diperlukan untuk:

  • Mematuhi hukum, regulasi, atau perintah pengadilan yang berlaku.
  • Pencegahan penipuan dan penegakan keamanan aplikasi.

5. Hak Pengguna

  • Mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi tertentu.
  • Meminta ringkasan data yang kami simpan tentang Anda.
  • Menolak penggunaan data untuk tujuan tertentu.
  • Mengajukan keluhan terkait perlindungan data kepada kami.

6. Cookies & Tracking

Kami dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menyimpan preferensi. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser atau perangkat, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui aplikasi atau email yang terdaftar. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.

8. Kontak Kami

Email: info@neos.id
Telepon: +62 822-6190-6596
Alamat:Cluster Vilagio, No WH8/01, Citra Raya, Tangerang, Indonesia